Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei Einzelbestellungen: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Bei Abonnementverträgen (regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum): Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die erste Ware erhalten hast.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts (Kaffee-Siegel)

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis: Kaffee (Bohnen oder gemahlen) kann nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung ungeöffnet, originalversiegelt und unbeschädigt ist. Sobald das Frischesiegel gebrochen wurde, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

3. Rücksendeverfahren & Kosten

Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter: shop@lurocoffee.com.

Wir bitten dich, nach Möglichkeit von unangekündigten Rücksendungen abzusehen. Nach deiner Kontaktaufnahme lassen wir dir alle weiteren Informationen sowie die entsprechende Rücksendeadresse zukommen.

Hinweis zu den Kosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vollständig vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen ausdrücklich einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da für auf dem Postweg verloren gegangene Rücksendungen keine Haftung übernommen werden kann.

4. Beschädigungen und Reklamationen

Prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls die Ware beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns sofort unter shop@lurocoffee.com, damit wir das Problem lösen können.

5. Rückerstattungen

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.