Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14(vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts (Kaffee-Siegel)

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis: Kaffee (Bohnen oder gemahlen) kann nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung ungeöffnet, originalversiegelt und unbeschädigt ist. Sobald das Frischesiegel gebrochen wurde, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

3. Rücksendeverfahren & Kosten

Um eine Rückgabe einzuleiten, sende bitte eine E-Mail an: shop@lurocoffee.com.

Kostenlose Rücksendung: Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu. Für dich entstehen keine Kosten für den Rückversand.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: Luro Coffee, Rotkamp 18, 13053 Berlin, Deutschland.

4. Beschädigungen und Reklamationen

Prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls die Ware beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns sofort unter shop@lurocoffee.com, damit wir das Problem lösen können.

5. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über den Status der Erstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.